Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?

Краткое содержание:
В каких случаях обращаться в полицию?В каких случаях обращаться в прокуратуру?
В каких случаях обращаться в Роспотребнадзор?
В каких случаях обращаться в УФАС?
В каких случаях обращаться в Росздравнадзор?
В каких случаях обращаться в Государственную жилищную инспекцию?В каких случаях обращаться в Роскомнадзор?
В каких случаях обращаться в Рособрнадзор?
В каких случаях обращаться в Государственную инспекцию труда?
В какой форме можно обратиться к Президенту РФ?
По каким вопросам можно обращаться к Президенту РФ?
В чем особенности рассмотрения обращений к Президенту РФ?

Правовая инструкция расскажет, в каких случаях гражданин может обратиться за помощью в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, Рособрнадзор, Росздравнадзор, Роскомнадзор, УФАС, трудовую и жилищную инспекцию.
В каких случаях обращаться в полицию?В полицию необходимо обращаться, чтобы сообщить о совершенных преступлениях или административных правонарушениях, когда требуется помощь правоохранительных органов для пресечения противоправных действий, устранения угрозы личной и общественной безопасности, для документирования обстоятельств совершенного преступления или правонарушения, обеспечения сохранности его следов. Другие случаи перечислены в ст. 12 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции». Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте https://mvd.ru/ в разделе «для граждан»
В каких случаях обращаться в прокуратуру?В случаях нарушения прав и законных интересов гражданина он вправе подавать в прокуратуру заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов (ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»). В прокуратуру также следует обращаться с заявлением с просьбой провести проверку и решить вопрос о возбуждении дела, когда совершено административное правонарушение (перечень статей КоАП РФ, дела по которым возбуждает прокурор, даны в ст. 28.4 КоАП РФ). Также в рамках уголовного процесса его участник может пожаловаться в прокуратуру на незаконные действия органов предварительного расследования в порядке ст. 124 УПК РФ. Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте http://genproc.gov.ru/structure/subjects/office-1140/.
В каких случаях обращаться в Роспотребнадзор?При нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, лицо вправе подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и решить вопрос о привлечении нарушителей к ответственности. Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте rospotrebnadzor.ru, где есть все нормативные акты и административные регламенты.
В каких случаях обращаться в УФАС?Чем может помочь юрист?Определит надлежащий орган, в который стоит обратиться, поможет с составлением жалобы, заявления или обращения. При нарушении сроков и порядка ее рассмотрения, подготовит заявление в суд. Будет представлять интересы заявителя в суде, подготовит апелляционную жалобу и (или) возражении на нее.В Управление федеральной антимонопольной службы следует обращаться в случаях нарушения законодательства о рекламе, наличия ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей в заблуждение или нанести вред здоровью граждан. В УФАС также следует обращаться в случае нарушения антимонопольного законодательства для недопущения и пресечения недобросовестной конкуренции. «Антимонопольщики» вправе привлечь нарушителей к административной ответственности. Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте УФАС http://www.fas.gov.ru/citizens/treatment/, где говорится о формах возможных обращений и процедуре их рассмотрения.
В каких случаях обращаться в Росздравнадзор?В Росздравнадзор следует обращаться при возникновении жалоб на качество и безопасность медицинской деятельности, а также в случае нарушения требований законодательства РФ в сфере обращения лекарственных средств, указанных Положением о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, утвержденным постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 323. Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте http://www.roszdravnadzor.ru/.
В каких случаях обращаться в Государственную жилищную инспекцию?Полномочия ГЖИ определены в Положениях о Государственных жилищных инспекциях в субъектах РФ (Постановление Правительства РФ от 11.06.2013 N 493 «О государственном жилищном надзоре»). Туда стоит обращаться в случае нарушения прав потребителей при пользовании жилищно-коммунальными услугами, в случае ненадлежащего использования и содержания жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также для принятия необходимых мер по выявленным нарушениям. Необходимую информацию можно посмотреть и на официальных сайтах этих органов в субъектах РФ.
В каких случаях обращаться в Роскомнадзор?В Роскомнадзор можно обращаться за соблюдением требований законодательства РФ:в сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию;к производству и выпуску средств массовой информации, вещанию телеканалов, радиоканалов, телепрограмм и радиопрограмм;к распространению информации в интернете.Роскомнадзор также проверит соответствие обработки персональных данных требованиям законодательства РФ в этой области. Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте http://rkn.gov.ru/treatments/, где указан порядок обращения и полномочия этого органа.
В каких случаях обращаться в Рособрнадзор?В Рособрнадзор можно обращаться по вопросам нарушения законодательства РФ в сфере образования, в частности, при проведении ЕГЭ. Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте http://obrnadzor.gov.ru/ru/public_reception/statements/processing_applic..., где указан порядок обращений.
В каких случаях обращаться в Государственную инспекцию труда?В ГИТ следует обращаться в случае нарушения законодательства о труде, в частности, когда нарушены права работников по вопросу своевременной выплаты заработной платы, оформления трудового договора, соблюдения порядка переводов, увольнения и т.д. Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте http://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/.

Как правильно жаловаться Президенту РФ?

Многие россияне считают, что единственная реальная возможность решить проблему – это рассказать о ней Президенту России. Согласно статистике Администрации Президента РФ, ежемесячно рассматривается около 70 000 обращений граждан к Владимиру Путину. Правовая инструкция 9111.ru расскажет, в каком порядке и по каким вопросам гражданин вправе обратиться к президенту, а также об особенностях рассмотрения обращений.
В какой форме можно обратиться к Президенту РФ?Деятельность по рассмотрению обращений граждан к Президенту РФ регламентируется следующими нормативными актами:Конституция РФ (ст.33);Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;Указ Президента РФ «Об Управлении Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций»;Распоряжение Администрации Президента РФ от 10.05.2011 № 631 «О мобильной приемной Президента РФ»;Указ Президента РФ «О полномочном представителе Президента РФ в федеральном округе».Обращения граждан к президенту РФ принимает Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций в устном и письменном виде. Также предусмотрена возможность направлять запросы о предоставлении информации, касающейся деятельности президента и сообщения. Письменно можно обратиться, направив письмо почтой, в том числе электронной, а также через систему терминалов «Электронная приемная Президента РФ», список адресов которых приведен на сайте Управления letters.kremlin.ru. С помощью терминала можно получить доступ к другим функциям, в том числе записаться на личный прием, который ведется в Приемных Президента в субъектах РФ. Также непосредственно в приемной гражданином может быть подано письменное обращение. На случай, когда требуется выезд в субъекты РФ для разрешения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц органов власти различных уровней, созданы мобильные приемные президента.Как правильно жаловаться в прокуратуру?
По каким вопросам можно обращаться к Президенту РФ?При заполнении электронной формы и письма, и жалобы предлагаются следующие темы на выбор:основы государственного управления;гражданское право;семья;жилище;труд и занятость населения;социальное обеспечение и социальное страхование;финансы;хозяйственная деятельность;внешнеэкономическая деятельность и таможенное дело;природные ресурсы и охрана окружающей среды;информация и информатизация;образование, наука, культура;здравоохранение, физкультура и спорт, туризм;оборона;безопасность и охрана правопорядка;уголовное право, исполнение наказаний;правосудие;прокуратура, органы юстиции, адвокатура, нотариат;международные отношения и право;индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий.Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?
В чем особенности рассмотрения обращений к Президенту РФ?Обращения к президенту рассматриваются по общим правилам, предусмотренным ст. 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». В процессе рассмотрения обращения Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан осуществляет следующие действия:обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других госорганах, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;принимает меры по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в ст. 11 Закона;уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другие государственные органы в соответствии с их компетенцией.Нередки случаи нарушения гражданами в обращениях к президенту запрета на оскорбительные выражения и клевету, которые становились предметом судебного разбирательства. Такие сведения, которые не имеют под собой оснований и сообщаются с целью не исполнить свой гражданский долг, а причинить вред, обычно направлены против сотрудников госорганов, по отношению к которым у гражданина возникла личная неприязнь (см., напр., Постановление Президиума Краснодарского краевого суда от 27.07.2016 N 44у-278/2016, Определение Верховного Суда РФ от 06.09.2007 N 93-О07-13, Кассационное определение Пермского краевого суда от 03.02.2011 по делу N 22-642). Сообщение указанных сведений является злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ, п.10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 N 3). Уголовную ответственность может повлечь клевета, соединенная с обвинением в тяжком или особо тяжком преступлении (ст.ст. 128.1, 298.1 УК РФ)